Ошибки в PR-продвижении в Краснодаре: от релиза к юбилею до тишины в отчёте
В этой статье
Краснодар растёт быстро, бизнес открывается ежедневно, и внимание редакций расходуется соответственно. На этом фоне неудачный пиар выглядит одинаково у торговой сети, у застройщика и у сервисной компании: деньги потрачены, публикаций нет, вывод сделан неверный. Пройдём по четырём типовым сбоям и по тому, что стоит за каждым из них на самом деле.
Пиар заказывают, как заказывают рекламу
Первый разговор часто начинается с вопроса «сколько стоит выйти в медиа и когда пойдут заявки». В рекламе логика такая и есть: заплатили, показали, посчитали. В пиаре последнее слово остаётся за редакцией, зато вышедший материал читают как редакционный, а не как объявление. Отсюда и разница в ожиданиях: рекламный бюджет управляет показами, работа пиар-агентства управляет только качеством повода и текста.
Дата основания против интереса читателя
Второй сбой – релиз о годовщине или о новом офисе. В городе, где каждую неделю кто-нибудь открывается, такая новость не выделяется ничем. Повод и релиз путают почти все: релиз это готовый текст, повод – причина, по которой редакция станет его читать. Поводы обычно уже есть в работе компании:
- собственная статистика по спросу, ценам или срокам;
- реакция на изменение правил, которое коснётся всей отрасли;
- разбор случая, где решение оказалось неочевидным;
- данные о том, как ведёт себя приезжающий в регион покупатель.
Спикер, отвечающий через неделю
Третья беда – руководитель, который в принципе не против публичности, но недоступен. Запрос на комментарий приходит с горизонтом в несколько часов: редакция готовит материал сегодня. Если ответ приходит через неделю, комментарий уже дал кто-то другой, и это единственная причина, по которой личный бренд руководителя не складывается. Тезисы, черновики и правку берёт на себя агентство, подпись и полчаса внимания в неделю – спикер.
Одна публикация и год тишины
Четвёртая ошибка – ждать эффекта от единственного выхода. Упоминание работает, когда оно не единственное: контрагент, проверяющий вас перед сделкой, смотрит на плотность и свежесть следа. Поэтому поводы выстраиваются в очередь на квартал, а медиакарта собирается заранее, причём плотность медиаполя в Краснодаре это позволяет: площадок достаточно, чтобы не повторяться ни темой, ни типом издания – от городских новостных сайтов и тематических телеграм-каналов до деловых редакций Краснодарского края и федеральных отраслевых изданий.
Что показывает отчёт вместо выручки
Прямых продаж PR не даёт, и обещать их нечестно: он снимает недоверие раньше, чем начнётся разговор о цене. В отчёте за квартал вы увидите:
- вышедшие материалы и тип площадки по каждому;
- тональность упоминаний и их динамику;
- переходы на сайт из публикаций по Метрике;
- изменение числа запросов с названием компании.
Первый отчёт при этом почти всегда скромный: согласование с редакциями идёт неделями, и заметные выходы приходятся на второй месяц работы, а не на первую неделю.
Смета на квартал без сюрпризов
Публикации в СМИ – 30 000 ₽ за материал и две-три недели на согласование. PR-продвижение целиком, с планом поводов и работой со спикером, – 50 000 ₽ в месяц. Антикризисные коммуникации – 60 000 ₽ за кейс, работа начинается в течение двух недель. Пресс-кит и медиакит – 25 000 ₽ и две недели. Отдельной строкой идёт платное размещение: сумму называет само издание, и компания из Краснодара сама решает, платить или ждать бесплатного выхода. Прочие пиар-услуги перечислены в прайсе, а смежные задачи по трафику – в контекстной рекламе.
Проще всего начать с ревизии: показываете, что рассылали и куда, а мы говорим, какие из ваших тем редакция возьмёт бесплатно, а какие только по прайсу. Такой разбор занимает один разговор. Дальше решаете сами: браться за ведение целиком или начать с одного текста. Телефон +7 (901) 417-22-12, звоните в рабочие часы, разговор ни к чему не обязывает.
