Среднее по году врёт: как сезон меняет цену сделки в Краснодаре
В этой статье
Годовой отчёт по рекламе – самый бесполезный документ из всех. В нём складывают март, когда телефон разрывался, и ноябрь, когда не звонил никто, делят пополам и получают число, которого не было ни в одном реальном месяце. Между тем именно сезонность решает, окупится вложенный рубль или нет. Привлечение клиентов начинается с того, что данные раскладывают по месяцам и по источникам одновременно – и только тогда становится видно, где деньги.
Годовая средняя прячет два разных бизнеса
Краснодар живёт заметными циклами: стройка и отделка разгоняются к теплу, оптовая торговля работает под завоз, услуги для населения проседают в отпускной период. У одной компании внутри года умещаются два несхожих режима, и меры к ним нужны разные. Усреднение стирает эту разницу, а вместе с ней и повод что-либо менять.
Помесячный разрез меняет выводы
Разложив путь до договора по неделям, обычно обнаруживают вещи, которые в общей сводке не читались:
- канал, который кормит только два месяца в году, а остальное время тратит бюджет;
- рост числа обращений при одновременном падении доли сделок;
- всплеск интереса за три-четыре недели до сезона – момент, когда ставку надо поднимать;
- клиентов, которые обратились летом, а подписали осенью, и потому нигде не учтены.
Ничего из перечисленного не видно по количеству переходов: такие сюжеты проступают только после сшивки рекламы с продажами.
Дешёвое обращение и убыточная сделка
Стоимость заявки в низкий сезон падает сама собой: конкуренты уходят, аукцион остывает, обращения дешевеют. Соблазн объявить это успехом велик, но выручка при этом не растёт – приходят те, кто интересуется, а не покупает. Заявка и сделка живут по разным законам, и путать их дороже всего именно на спаде. Лидогенерация, настроенная на количество, в такие месяцы даёт красивый отчёт и пустую кассу.
Решения, которые принимают до сезона
Ценность цифр в том, что они позволяют действовать заранее, а не оправдываться потом. Когда история за прошлый год разобрана по источникам, к началу сезона понятно, какие каналы привлечения клиентов включать первыми, где поднимать ставки, а какое направление вообще стоит закрыть. Практически это выглядит так:
- бюджет сдвигают на месяц раньше пика, пока ставки не разогнались;
- под понятный спрос заранее готовят отдельную посадочную страницу;
- контекстную рекламу включают на подъёме, а не в разгар сезона;
- каналы с длинным откликом запускают за квартал до сезона.
Привлечение заявок в сезонной нише выигрывается подготовкой, а не размером ставки в самый горячий месяц.
Что оплачивается нам, а что площадкам
Аудит воронки – неделя работы за 25 000 ₽, с него видно, какие данные вообще есть. Новый канал берём в проверку на полтора месяца за 40 000 ₽: быстрее сезонная ниша не показывает себя честно. Комплексная работа обходится в 60 000 ₽ ежемесячно, минимальный срок – три месяца. Отдельной строкой идут деньги площадок: их вы вносите сами, к вашему рекламному счёту мы не прикасаемся. Остальное перечислено в прайсе.
Где кончается наша зона
Мы приводим обращения и показываем их источник вплоть до оплаты. Продают ваши люди, и в сезон это особенно заметно: половина потерь случается не в рекламе, а в непринятом звонке. Привлечение клиентов в бизнес – совместная работа, и мы говорим об этом сразу. Гарантировать определённое число сделок не станем: у компаний Краснодара и всего Краснодарского края слишком разные ниши и циклы. Зато вопрос «где брать клиентов» после внедрения учёта перестаёт быть философским.
Хотите разобрать прошлый сезон по цифрам, пока не начался следующий? Позвоните +7 (901) 417-22-12 – поднимем историю, посмотрим, что считалось, и покажем привлечение клиентов из интернета в пересчёте на подписанные договоры. По Краснодару и краю работаем и удалённо, и с выездом.
