Яндекс Карты для бизнеса Краснодара: пять доводов «нам это не надо» и ответы на них
В этой статье
Быстрорастущий город устроен так, что вокруг компании постоянно меняется состав клиентов: приезжают новые жители, открываются новые кварталы, съезжают старые соседи. Именно поэтому доводы против работы с картами в Краснодаре стареют быстрее, чем их успевают произнести. Разбираем пять самых частых.
«Клиенты и так знают, где мы находимся»
Знают постоянные. Проблема в том, что в Краснодарском крае доля новых жителей высока, а новый житель не спрашивает соседей – он открывает карту и смотрит, кто ближе и у кого оценка выше. Каждый переехавший начинает выбор с нуля, и ваша многолетняя репутация в этот момент не участвует в разговоре. Продвижение организации на картах закрывает ровно эту часть спроса.
«Карточку завели при открытии, этого хватает»
Карточка, заведённая один раз, отражает компанию на день открытия. За два-три года меняется всё: график, перечень услуг, цены, иногда вход и парковка. Площадки видят, что запись не трогали, и постепенно опускают её ниже тех, кто обновляется. Возраст последней правки площадки читают как признак живости бизнеса – это самый дешёвый способ подняться в списке и самый часто упускаемый.
«Отзывы придут сами»
Придут по краям шкалы. Довольный клиент уходит молча, раздражённый пишет в тот же вечер. В результате оценка компании складывается из случайных единиц и редких пятёрок, а не из реального качества работы. Отзывы на Яндекс Картах нужно просить у своих же клиентов – в момент, когда услуга оказана и всё хорошо. Достаточно поставить просьбу в рабочий сценарий: код на столе, ссылка в сообщении после визита, вопрос администратора при расчёте. Накрутку не предлагаем: площадки её определяют, а санкции держатся месяцами и бьют по той же оценке, ради которой всё затевалось.
«2ГИС свою аудиторию потерял»
В городе с активной застройкой справочник живёт своей жизнью: адрес нового дома есть не везде, и люди сверяются именно там. Продвижение в 2ГИС полезно и по другой причине – конкуренция в рубриках ниже, чем в Картах, потому что часть компаний площадку забросила. Слабая конкуренция в справочнике – это скидка на видимость, и она не вечная: соседи по рубрике рано или поздно вернутся к своим записям. Занять верх списка сейчас дешевле, чем догонять через год.
«Поток и без карт хороший»
Сегодня да. Сезонный бизнес Краснодарского края знает, чем заканчивается такая уверенность: в высокий сезон очередь есть у всех, а в низкий выигрывает тот, кого видно. Карточку готовят заранее, потому что площадки подхватывают изменения не мгновенно:
- заполнение и фотографии учитываются через две-три недели;
- рейтинг реагирует медленнее, он зависит от потока клиентов;
- приоритетное размещение в 2ГИС включается быстро, но поверх готовой карточки.
Готовиться к сезону надо в предыдущий сезон, иначе платить придётся за скорость.
Что показывает сверка с соседями по рубрике
Спор о пользе закрывается не убеждением, а сравнением. Мы берём пять компаний, стоящих выше вас по рабочим геозапросам, и раскладываем их карточки по пунктам:
- количество и свежесть фотографий;
- наличие услуг с ценами и понятными названиями;
- число отзывов, оценка и доля отвеченных;
- совпадение данных на двух площадках.
Обычно после этой таблицы возражений не остаётся: разрыв видно построчно, и спор переходит в плоскость сроков. Занимает сверка три–пять дней и не требует от компании ничего, кроме названия и адреса.
Деньги: два сценария на выбор
Сценарий первый – 10 000 ₽ и неделя на аудит, дальше решение по итогам. Сценарий второй – 25 000 ₽ разово на сборку, где карточка компании в Яндекс Бизнес и запись в 2ГИС делаются с нуля, и 15 000 ₽ в месяц на ведение одного адреса. Работа с рейтингом и сетевые точки считаются отдельно, суммы есть в прайсе. Бюджет площадкам вы платите напрямую, в наши цены он не входит.
Продвижение в Яндекс Картах хорошо сочетается с работой в соцсетях: там формируется желание, здесь – выбор ближайшего исполнителя. Раскрутка карточки организации при этом не пропадает при паузе в бюджете.
Позвоните по +7 (901) 417-22-12 – сверим вашу карточку с соседями по рубрике в Краснодаре и покажем разрыв в цифрах.
